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【莱州】优化供水服务 提高服务效率
发布日期:2019-07-06浏览次数:字号:[ ]

为进一步深化放管服及“一次办好”改革,莱州市自来水公司加大改革力度,不断强化服务举措,积极打造一网通办,以客户利益为中心,少跑腿节约客户时间。切实解决为民服务过程中存在的办事慢、多跑腿、不便捷等问题,构建便捷、高效、优质的服务体系。

自来水公司推出微信公众号和自来水公司官网办理供水报装业务,扩大供水信息服务覆盖面,真正实现“零跑腿”。二是大力推进“一网通办”,推动更多供水业务办理实现零跑腿。通过不断强化和优化供水服务,努力打造效率最高、服务最好的一流供水服务环境,切实提升人民群众的获得感和幸福感。三是持续完善网站业务受理。实现可网上办理业务均网上受理,不能网上办理的事项用户也可通过网站查询到办理流程及所需资料,努力做到 “只跑一次腿”。四是提升各服务窗口的综合受理能力,实现用户办理业务“就近办”“一次办”。通过“一简一压一优”,切实提高供水服务质量和办事效率,切实解决为民服务过程中存在的办事慢、多跑腿、不便捷等问题,构建便捷、高效、优质的服务体系。





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